نبذة عن مركز العناية بالمتعاملين
يـهدف مركز العناية بالمتعاملين لتقديم افضل الخدمات المتميزة وتلبية احتياجات ومتطلبات المتعاملين تماشياً مع الخطة الاستراتجية 2009 – 2011 لزيادة نسبة رضى المتعاملين و رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة لهم.
كما يـهدف مركز العناية بالمتعاملين إلى وضع آلية موثقة مستندة الى افضل الممارسات للمعالجة الشكاوى الواردة على غرفة تجارة وصناعة عجمان ومتابعة حلها واتخاذ الاجراءات التصحيحية و الوقائية اللازمة للاستفادة منها في عمليات التحسين و التطوير.
خدمات مركز العناية بالمتعاملين
-
الرد على استفسارات المتعاملين
-
معالجة جميع الشكاوى الواردة على غرفة تجارة وصناعة عجمان
-
استقبال مقترحات المتعاملين والاستفادة منها في تحسين آلية العمل
-
تزويد رجال الأعمال بقوائم الشركات حسب النشاط
توفير المطبوعات الصادرة من الغرفة مثل:
-
البروشرات عن الخدمات
-
الدليل التجاري
-
الدليل الصناعي
-
النشرة الشهرية
-
مجلة الغرفة
-
النشرات الخاصة بخدمات الغرفة